¿Qué departamento es el más importante?

En una empresa todos los departamentos desempeñan una función importante. Del buen trabajo de cada área depende el éxito conjunto de la empresa. Sin embargo, me atrevería a decir que el departamento de comerciales es uno clave en el desarrollo de una entidad. En los cursos de atención al cliente que tomó un amigo que, precisamente, trabaja como comercial, aprendió que en sus manos, o sea, de los comerciales, está la responsabilidad de atraer clientes para la empresa, y una empresa sin clientes no funciona.

Es por ello que considero que cada compañía debe interesarse por la superación profesional de sus trabajadores, en especial de los comerciales. Por mucho talento que tengas para esta labor, hay determinadas mañas, armas, herramientas que necesitas conocer y que puedes obtener en estos cursos.

Para ello, la empresa debe estar al tanto de estos cursos de superación, saber qué contenido imparten, quiénes los imparten y, sobre todo, estar al tanto de las necesidades informativas y de conocimiento de sus comerciales. Un encuentro entre comerciales y la dirección cada cierto tiempo que aborde estos temas  es siempre útil para ambas partes, las cuales, al final, pertenecen a un mismo todo.